Engajamento das partes interessadas: A Good Practice Handbook for Companies Doing Business in Emerging Markets (Manual de Boas Práticas para Empresas que Fazem Negócios em Mercados Emergentes)

O foco deste manual são os grupos de partes interessadas "externos" à operação principal da empresa, como comunidades afetadas, autoridades governamentais locais, organizações não governamentais e outras organizações da sociedade civil, instituições locais e outras partes interessadas ou afetadas. Não abordamos o envolvimento com fornecedores, contratados, distribuidores ou clientes, porque a interação com essas partes é uma função comercial essencial para a maioria das empresas e está sujeita a regulamentações nacionais e/ou políticas e procedimentos corporativos estabelecidos.