Divulgar a las Comunidades
Colección de fotos del Banco Mundial (Flickr)
La revelación de información y la transparencia de una empresa sobre la gestión y la gobernanza de los principales impactos en la sostenibilidad son esenciales para el compromiso de las partes interesadas. Puede demostrar que las empresas son responsables ante las comunidades locales, comprenden y dan prioridad a sus preocupaciones y gestionan sus quejas. Además, puede servir para iniciar un diálogo continuo con las comunidades locales, generar confianza y garantizar su licencia social para operar.
Esto es especialmente importante en las industrias extractivas y las infraestructuras.
Losproyectos de recursos naturales pueden exacerbar las desigualdades, la corrupción y los conflictos: una investigación de la CFI sobre 50 proyectos de recursos naturales descubrió pérdidas de unos 20 millones de dólares a la semana por retrasos debidos a conflictos. El uso estratégico de la divulgación y los datos puede ayudar a fomentar la transparencia y la rendición de cuentas, permitiendo un reparto más equitativo de los beneficios y mejorando su licencia para operar.
Las infraestructuras son otro sector en el que la divulgación y la transparencia son fundamentales para el éxito de la participación comunitaria. Las relaciones con la comunidad y la mitigación del impacto medioambiental y social son fundamentales para el éxito de la construcción, explotación y beneficios públicos de carreteras, puentes, puertos, aeropuertos y otros grandes proyectos de infraestructuras.
La licencia social es más importante que nunca para las comunidades y la industria minera. El cambio a la generación de energía con bajas emisiones de carbono será intensivo en minerales y creará importantes oportunidades para que las naciones más pobres desarrollen sus recursos naturales.
Las investigaciones demuestran que una mayor transparencia y responsabilidad en la ejecución de proyectos de infraestructuras reduce el despilfarro, la mala gestión y la corrupción y, en general, genera un mayor valor para el público.
Las empresas pueden utilizar múltiples canales para informar a las comunidades, entre ellos:
- Informe anual (informe integrado o de sostenibilidad);
- Informe o comunicación especializada, ya sea para un grupo específico o para una cuestión de sostenibilidad concreta;
- Comunicaciones directas como parte del proceso de participación de las partes interesadas.
A nivel corporativo, el informe anual de la empresa incluye información sobre los intereses y preocupaciones de sus principales grupos de interés y cómo se integran en la estrategia y el proceso de creación de valor de la empresa. También proporciona información sobre la gobernanza del proceso de implicación de las partes interesadas: cómo identificar a las partes interesadas, abordar sus quejas y la supervisión del consejo. El informe anual también debe ofrecer información sobre los resultados de la empresa en cuestiones importantes de sostenibilidad, proporcionando a los grupos de interés datos sobre los resultados.
Para más información, consulte nuestra publicación " Más allá del balance: divulgación y transparencia" y, en concreto, las secciones "Participación de los grupos de interés" y " Gobernanza de la participación de los grupos de interés".
Además de la información a nivel corporativo y de los datos divulgados en el Informe Anual, las empresas pueden proporcionar información desagregada a nivel local, relevante para una comunidad, industria o problema específico. Esto puede facilitar un auténtico diálogo a nivel local.
A continuación se ofrecen algunos recursos valiosos para obtener información más detallada sobre la comunidad.