利益相关者是指可能受到公司活动和决策的正面或负面影响的个人、团体或组织。利益相关者可能包括工人、客户、监管者、当地受影响社区或个人及其正式和非正式代表、国家或当地政府当局、民间社会组织和具有特殊利益的团体、当地和国际非政府组织、合同工、初级供应链工人、邻近项目、学术界或其他企业。
利益相关者与公司的可持续发展绩效息息相关,或对公司的可持续发展绩效产生影响,因此在报告时应将其考虑在内。
什么是利益相关者参与?
利益相关者参与是一个总括术语,包含一系列商业活动和互动。根据国际金融公司的《利益相关者参与良好实践手册》,利益相关者参与可分为八个组成部分:
- 利益相关者识别与分析;
- 信息披露
- 利益相关者咨询;
- 谈判与伙伴关系
- 申诉管理;
- 利益相关者的参与;
- 向利益相关者报告;
- 管理职能。
合理的参与战略以了解利益相关者为基础。通过利益相关者参与收集到的利益相关者的利益和关注点,是公司制定战略、识别重大风险和机遇的重要依据。由于利益相关者之间的关系是动态的,因此必须不断与利益相关者接触。例如,客户的偏好会发生变化,了解这一点的公司可以根据不断变化的偏好开发产品和服务。
应将利益相关者的持续参与纳入业务活动中,并随时向董事会通报利益相关者参与的主要方面。
良好的国际惯例:利益相关者的持续对话
公司与利益相关者进行开放式沟通,并建立协调各利益相关者利益的机制,这一点尤为重要。开放式沟通不仅仅是公司内部单向传播信息,也不仅仅是公司向外部参与者(最主要的是投资者)单向传播信息;它是利益相关者持续对话和 "相互 "学习的过程,支持公司内外公开透明的参与、接触和联系文化。
为什么要披露利益相关者参与?
披露利益相关者参与情况有助于评估公司战略是否考虑到利益相关者的关切和利益,以及某些利益相关者(如工人、客户、监管机构、当地受影响社区、民间社会组织、当地和国际非政府组织、合同工、初级供应链工人)对公司成功的贡献程度。了解主要利益相关者的观点可以突出市场趋势,为评估组织的风险和机遇(包括重大可持续发展问题)提供有价值的见解。
欧洲可持续发展报告标准》:欧洲可持续发展报告标准》:《欧洲可持续发展报告标准》第 2 条 "一般披露"将战略披露作为可持续发展披露的四大支柱之一(1.治理,2.战略,3.影响、风险和机会管理,以及4 .度量和目标)。衡量标准和目标)。本平台的战略部分与即将发布的草案中战略支柱下的主要建议保持一致。下面是该标准的摘录,供您参考。
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欧洲可持续发展报告标准》ESRS 1 - 一般要求
3.1 利益相关者及其与重要性评估过程的相关性
22.利益相关者是指那些可能影响企业或受企业影响的人。利益相关者主要分为两类
(a) 受影响的利益相关者:其利益受到或可能受到企业活动及其整个价值链中直接和间接业务 关系正面或负面影响的个人或团体;以及(b)可持续发展报告的使用者:一般财务报告的主要使用者(现有和潜在的投资者、贷款人和其他债权人,包括资产管理人、信贷机构、保险企业),以及可持续发展报告的其他使用者,包括企业的商业伙伴、工会和社会伙伴、民间社会和非政府组织、政府、分析师和学者。
23.有些利益相关者可能同时属于第 22 段所述的两个群体,但并非全部。
24.与受影响的利益相关者接触,是企业持续进行尽职调查(见第 4 章尽职调查)和可持续发展重要性评估的核心。这包括确定和评估实际和潜在负面影响的过程,然后为评估过程提供信息,以确定用于可持续发展报告的重大影响(见本标准第 3.4 节)。
附录 A:应用要求
本附录是 ESRS 1 的组成部分,与标准的其他部分具有相同的权威性。双重实质性
利益相关者及其与实质性评估过程的相关性
除了第 22 段所列的利益相关者类别外,常见的利益相关者类别还有:员工和其他工 人、供应商、消费者、客户、最终用户、当地社区和处于弱势地位的人,以及公共当局, 包括监管者、监督者和中央银行。第 7 条:大自然可被视为沉默的利益相关者。在这种情况下,生态数据和物种保护数据可以支持企业的重要性评估。
与受影响的利益相关者对话,为重要性评估提供信息。企业可与受影响的利益相关者或其代表(如雇员或工会),以及可持续发展报告的使用者和其他专家接触,就企业的重大影响、风险和机遇的结论提供意见或反馈。
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欧洲可持续发展报告标准》:ESRS 2 一般披露
披露規定 SBM-2 - 持份者的利益及意見43. 企业须披露其策略及业务模式如何考虑持份者的利益及意见。
44.這項披露要求的目的,是讓公眾了解持份者的利益及意見 如何影響企業的策略及業務模式。
45.企业应披露以下方面的概要说明: (a) 持份者的參與,包括
i. 企業的主要持份者
是否與持份者有接觸,以及接觸哪些類別的持份者; iii;
如何组织
其目的;及
業務實體如何考慮其結果;
(b) 企业对主要利益相关者的利益和观点的理解,因为这些利益和观点与企业的战略和商业模式有关,企业在尽职调查过程和/或重要性评估过程中对这些利益和观点进行了分析(见本准则的披露要求IRO-1);
(c) 在适用情况下,对其战略和/或业务模式的修订,包括
i. 企业如何修订或预期修订其战略和/或业务模式,以满足利益相关者的利益和观点;
正在计划采取的任何进一步措施及时间表;及
这些步骤是否可能改变与持份者的关系及持份者的意见;及
(d)行政、管理和监督机构是否以及如何了解受影响的利益相关者对企业的可持续发展相关影响的意见和利益。
资料来源ESRS 2 一般披露。
利益相关者的映射、识别和关系
公司年度报告应界定公司的主要利益相关者群体,并对公司的利益相关者关系提供一些见解。
定义影响公司活动和决策或受其影响的主要利益相关者群体。说明贵公司与利益相关者的关系,以及如何考虑结果。
利益相关者的利益和关注点
描述在公司重要性评估过程中分析的利益相关者的利益和关注点。
过程与结果
报告利益相关者参与的过程及其结果。公司从利益相关者那里获得了哪些见解?如何加以利用?
纳入战略
描述利益相关者参与的结果如何影响战略和战略目标,以满足利益相关者的利益和观点。与管理层和董事会沟通 描述管理层和管理机构是否以及如何了解受影响利益相关者的利益和关注。
股东参与治理报告
年度报告应涉及利益相关者参与的治理和董事会监督,包括利益相关者分布图、参与政策以及工人和受影响社区的申诉机制。
要了解更多信息,请参阅工具包中 "治理 "部分的 "利益相关者参与治理"。