Les parties prenantes sont des individus, des groupes ou des organisations qui peuvent affecter ou être affectés, positivement ou négativement, par les activités et les décisions d'une entreprise. Les parties prenantes peuvent être des travailleurs, des clients, des régulateurs, des communautés ou des individus affectés localement et leurs représentants formels et informels, des autorités gouvernementales nationales ou locales, des organisations de la société civile et des groupes ayant des intérêts particuliers, des organisations non gouvernementales locales et internationales, des travailleurs sous contrat, des travailleurs de la chaîne d'approvisionnement primaire, des projets voisins, la communauté académique ou d'autres entreprises.
Les parties prenantes ont un intérêt ou une influence sur les performances de l'entreprise en matière de développement durable et doivent être prises en compte lors de l'élaboration des rapports.
Qu'est-ce que l'engagement des parties prenantes ?
L'engagement des parties prenantes est un terme générique qui englobe une série d'activités et d'interactions commerciales. L'engagement des parties prenantes peut être divisé en huit composantes, conformément au manuel de bonnes pratiques de la SFI sur l'engagement des parties prenantes :
- Identification et analyse des parties prenantes ;
- Divulgation de l'information ;
- Consultation des parties prenantes ;
- Négociation et partenariats ;
- Gestion des griefs ;
- Participation des parties prenantes ;
- Rapports aux parties prenantes ;
- Fonctions de gestion.
Une bonne stratégie d'engagement repose sur la compréhension des parties prenantes. Les intérêts et les préoccupations des parties prenantes recueillis par le biais de l'engagement des parties prenantes sont des éléments importants pour le processus d'élaboration de la stratégie et l'identification des risques et des opportunités importants pour l'entreprise. Il est important de s'engager en permanence avec les parties prenantes, car ces relations sont dynamiques. Par exemple, les préférences des clients peuvent changer et les entreprises qui le comprennent peuvent développer des produits et des services en fonction de l'évolution des préférences.
L'engagement permanent auprès des parties prenantes doit être intégré aux activités de l'entreprise et le conseil d'administration doit être tenu informé des principaux aspects de l'engagement auprès des parties prenantes.
Bonne pratique internationale : Dialogue permanent avec les parties prenantes
Il est particulièrement important pour les entreprises d'avoir une communication ouverte avec leurs parties prenantes et de disposer d'un mécanisme permettant de coordonner les intérêts des différentes parties prenantes. Une communication ouverte ne se limite pas à une diffusion unilatérale d'informations d'une partie de l'entreprise à une autre, ou de l'entreprise à des acteurs externes, notamment des investisseurs ; il s'agit d'un dialogue permanent avec les parties prenantes et d'un processus d'apprentissage "mutuel", qui soutient une culture d'entreprise ouverte et transparente d'implication, d'engagement et de connectivité à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.
Pourquoi divulguer l'engagement des parties prenantes ?
Les informations sur l'engagement des parties prenantes permettent de déterminer si les préoccupations et les intérêts des parties prenantes sont pris en compte dans la stratégie et dans quelle mesure certaines parties prenantes (telles que les travailleurs, les clients, les autorités de réglementation, les communautés locales concernées, les organisations de la société civile, les organisations non gouvernementales locales et internationales, les travailleurs sous contrat, les travailleurs de la chaîne d'approvisionnement primaire) contribuent à la réussite de l'entreprise. Comprendre les perspectives des principales parties prenantes peut mettre en évidence les tendances du marché et fournir des informations précieuses pour évaluer les risques et les opportunités de l'organisation, y compris les questions matérielles de développement durable.
Les normes européennes d'information sur le développement durable : L'ESRS 2 General Disclosures inclut la divulgation de la stratégie comme l'un des quatre piliers de la divulgation sur le développement durable(1. gouvernance, 2. stratégie, 3. gestion des impacts, des risques et des opportunités, et 4 . métriques et objectifs). Mesures et objectifs). La section de cette plateforme consacrée à la stratégie est alignée sur les principales recommandations du pilier "stratégie" du projet à venir. Vous trouverez ci-dessous un extrait de la norme à titre de référence.
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Normes européennes d'information sur le développement durable ESRS 1 - Exigences générales
3.1 Les parties prenantes et leur importance dans le processus d'évaluation de la matérialité
22. Les parties prenantes sont celles qui peuvent affecter ou être affectées par l'entreprise. Il existe deux groupes principaux de parties prenantes :
(a) les parties prenantes affectées : les individus ou les groupes dont les intérêts sont affectés ou pourraient être affectés - positivement ou négativement - par les activités de l'entreprise et ses relations commerciales directes et indirectes tout au long de sa chaîne de valeur; et(b) les utilisateurs des déclarations de durabilité : les principaux utilisateurs de l'information financière à usage général (investisseurs existants et potentiels, prêteurs et autres créanciers, y compris les gestionnaires d'actifs, les établissements de crédit, les entreprises d'assurance), et les autres utilisateurs des déclarations de durabilité, y compris les partenaires commerciaux de l'entreprise, les syndicats et les partenaires sociaux, la société civile et les organisations non gouvernementales, les gouvernements, les analystes et les universitaires.
23. Certaines parties prenantes, mais pas toutes, peuvent appartenir aux deux groupes visés au paragraphe 22.
24. L'engagement auprès des parties prenantes concernées est au cœur du processus permanent de diligence raisonnable de l'entreprise (voir chapitre 4 Diligence raisonnable) et de l'évaluation de l'importance relative du développement durable. Cela inclut ses processus d'identification et d'évaluation des impacts négatifs réels et potentiels, qui alimentent ensuite le processus d'évaluation visant à identifier les impacts significatifs aux fins de l'élaboration des rapports de développement durable (voir section 3.4 de la présente norme).
Annexe A : Exigences d'application
Cette annexe fait partie intégrante de la norme ESRS 1 et a la même autorité que les autres parties de la norme.Double matérialité
Les parties prenantes et leur importance dans le processus d'évaluation de la matérialité
Outre les catégories de parties prenantes énumérées au paragraphe 22, les catégories communes de parties prenantes sont : les employés et autres travailleurs, les fournisseurs, les consommateurs, les clients, les utilisateurs finaux, les communautés locales et les personnes en situation de vulnérabilité, ainsi que les autorités publiques, y compris les régulateurs, les superviseurs et les banques centrales.La nature peut être considérée comme une partie prenante silencieuse. Dans ce cas, les données écologiques et les données relatives à la conservation des espèces peuvent étayer l'évaluation de l'importance relative de l' entreprise.
RA 8 : L'évaluation de l ' importance relative est étayée par un dialogue avec les parties prenantes concernées. L'entreprise peut s'engager avec les parties prenantes concernées ou leurs représentants (tels que les employés ou les syndicats), ainsi qu'avec les utilisateurs des rapports de développement durable et d'autres experts, afin de fournir des contributions ou un retour d'information sur ses conclusions concernant ses impacts matériels, ses risques et ses opportunités.
Source : Normes européennes de reporting sur le développement durable : ESRS 1 Exigences générales
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Normes européennes d'information sur le développement durable : ESRS 2 Informations générales
Exigence de publicité SBM-2 - Intérêts et points de vue des parties prenantes 43. L'entreprise indique comment les intérêts et les points de vue de ses parties prenantes sont pris en compte dans sa stratégie et son modèle d'entreprise.
44. L'objectif de cette exigence de publicité est de permettre de comprendre comment les intérêts et les points de vue des parties prenantesinfluencent la stratégie et le modèle d'entreprise de l'entreprise.
45. L'entreprise publie une description résumée de ce qui suit (a) de l'engagement des parties prenantes, y compris :
i. les principales parties prenantes de l'entreprise
ii. l'existence ou non d'un engagement avec elles et pour quelles catégories de parties prenantes ;
iii. comment il est organisé
iv. son objectif ; et
v. la manière dont les résultats sont pris en compte par l'entreprise ;
(b) la compréhension par l'entreprise des intérêts et des points de vue de ses principales parties prenantes dans la mesure où ils sont liés à la stratégie et au modèle d'entreprise de l'entreprise, dans la mesure où ils ont été analysés au cours du processus de diligence raisonnable de l'entreprise et/ou du processus d'évaluation de l'importance relative (voir l'obligation d'information IRO-1 de la présente Norme) ;
(c) le cas échéant, les modifications apportées à sa stratégie et/ou à son modèle d'entreprise, y compris :
i. la manière dont l'entreprise a modifié ou prévoit de modifier sa stratégie et/ou son modèle d'entreprise pour tenir compte des intérêts et des points de vue de ses parties prenantes ;
ii. toute autre mesure prévue et son calendrier ; et
iii. si ces mesures sont susceptibles de modifier les relations avec les parties prenantes et leurs points de vue ; et
(d) si et comment les organes d'administration, de gestion et de surveillance sont informés des points de vue et des intérêts des parties prenantes concernées en ce qui concerne les impacts de l'entreprise liés au développement durable.
Source : ESRS 2 General Disclosures : ESRS 2 General Disclosures.
Cartographie, identification et relations avec les parties prenantes
Le rapport annuel de l'entreprise doit définir les principaux groupes de parties prenantes de l'entreprise et donner un aperçu des relations entre l'entreprise et ses parties prenantes.
Définissez les principaux groupes de parties prenantes qui affectent ou sont affectés par les activités et les décisions de l'entreprise. Décrivez les relations de votre entreprise avec ces parties prenantes et la manière dont les résultats sont pris en compte.
Intérêts et préoccupations des parties prenantes
Décrivez les intérêts et les préoccupations des parties prenantes analysés au cours de l'évaluation de la matérialité de l'entreprise.
Processus et résultats
Rendez compte du processus d'engagement des parties prenantes et de ses résultats. Quelles informations l'entreprise a-t-elle reçues des parties prenantes ? Comment ont-elles été utilisées ?
Intégration dans la stratégie
Décrire comment les résultats de l'engagement des parties prenantes influencent la stratégie et les objectifs stratégiques pour tenir compte des intérêts et des points de vue des parties prenantes. Communication à la direction et au conseil d'administration Décrire si et comment la direction et les organes de gouvernance sont informés des intérêts et des préoccupations des parties prenantes concernées.
Rapport sur la gouvernance de l'engagement des actionnaires
Les rapports annuels doivent traiter de la gouvernance et de la supervision par le conseil d'administration de l'engagement des parties prenantes, y compris la cartographie des parties prenantes, la politique d'engagement et les mécanismes de réclamation pour les travailleurs et les communautés affectées.
Pour en savoir plus, voir la section Gouvernance de l'engagement des parties prenantes dans la section Gouvernance de la boîte à outils.
